자동차보험으로 자체 DB 만드는 실전 전략
자동차보험을 알면 영업이 참 쉽습니다. 삼성화재 RC(보험설계사) 대모집 안내와 함께 자동차보험 영업 전략을 소개합니다. 신뢰할 수 있는 보험 전문가와 함께 최적의 보험 설계를 경험해보세요.
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삼성화재에서 보험설계사(RC)를 모집합니다. 자동차보험 영업을 중심으로 안정적인 수입과 전문성을 쌓을 수 있는 기회입니다. 보험업계에서 성장하고 싶은 분들에게 최적의 기회를 제공합니다.
자동차보험이 신입 설계사에게 적합한 이유

전문성 확보 용이
경력자도 잘 모르는 경우가 많아 차별화 가능
의무 가입 보험
모든 운전자가 반드시 가입해야 하는 필수 상품
사고 발생 확률 높음
누구나 경험할 수 있는 높은 사고율로 접근성 좋음
제이어스 특별 시스템
신입도 쉽게 활용할 수 있는 자동차보험 전용 시스템
자동차보험은 의무가입 상품이면서도 대부분의 사람들이 경험하는 교통사고에 필수적인 보장을 제공합니다. 또한 전문지식을 조금만 습득해도 고객에게 전문가로 인정받을 수 있어 신입 설계사에게 최적의 상품입니다.
고객 접근법: 자연스러운 대화의 시작
편안한 질문으로 시작
"교통사고 난 적 있어?"
경험 공유 유도
상대방의 경험을 경청
도움 제안
"보상 제대로 받았어?"
자연스러운 상담
실질적인 베네핏 제시
지인에게 "교통사고 난 적 있어?"라고 물어보는 것은 일상적인 대화처럼 자연스럽습니다. 이 질문은 보험 상담의 거부감 없이 상대방의 경험을 듣고 도움을 줄 기회를 만듭니다. 상대방에게 실질적인 베네핏을 제공함으로써 신뢰를 쌓을 수 있습니다.
DB 영업과 자체 DB 구축의 차이
구매 DB 영업의 한계
구매한 DB를 통한 영업은 많은 설계사들이 이미 시도한 방식으로, 고객들의 거부감이 높습니다. 수도권에서는 DB 영업의 효과가 크게 감소하고 있어 새로운 접근법이 필요합니다.
  • 낮은 응답률과 높은 거부감
  • 지속적인 DB 구매 비용 발생
  • 타 설계사와의 경쟁 심화
자체 DB 구축의 장점
고객에게 실질적인 도움을 제공함으로써 자연스럽게 연락이 오게 만드는 것이 자체 DB 구축의 핵심입니다. 이는 단순한 영업이 아닌 신뢰 관계 구축에 중점을 둡니다.
  • 고객으로부터 자발적 연락 유도
  • 신뢰 기반의 장기적 관계 형성
  • 소개를 통한 DB 자연 확장
고객에게 베네핏을 제공하면 자연스럽게 연락이 옵니다. 특히 교통사고와 보험금 청구 과정에서 실질적인 도움을 제공함으로써 신뢰를 쌓고, 이를 통해 자체 DB를 구축할 수 있습니다.
교통사고 흐름도: 고객 니즈 파악의 기본
사고 발생
출동 요청 및 경찰 신고
피해 확인
인적/물적 피해 확인
보상 적합성 검토
보상 가능 여부 판단
치료 및 수리
병원 치료 및 차량 수리
손해액 산출
손해액 계산 및 보상금 결정
합의 및 지급
합의 후 보상금 지급
교통사고 발생 시 고객은 위 단계를 경험하게 됩니다. 설계사는 고객이 현재 어느 단계에 있는지 파악하여 적절한 도움을 제공함으로써 신뢰를 구축할 수 있습니다. 각 단계별로 고객의 니즈가 다르므로 상황에 맞는 지원이 중요합니다.
자동차보험 기초 용어 이해하기
의무보험과 책임보험
교통사고 발생 시 피해자를 신속하고 원활하게 구제하기 위해 국가에서 의무적으로 가입하도록 정한 최소한의 보험입니다. 이는 자동차 소유자라면 반드시 가입해야 하며, 미가입 시 과태료가 부과됩니다.
합의금 관련 용어
교통사고 후 합의 과정에서 자주 사용되는 용어로, 민사적 책임과 형사적 책임이 포함됩니다. 이해하기 어려울 수 있으나, 기본적인 내용을 숙지하면 고객에게 전문적인 도움을 제공할 수 있습니다.
상해급수와 보상 범위
교통사고 부상의 심각도를 1급(가장 심각)부터 14급(경미한 부상)까지 구분한 체계입니다. 각 급수별로 보상 금액이 달라지며, 자동차보험과 운전자보험의 보상 기준이 됩니다.
자동차보험 용어는 복잡해 보이지만, 핵심 용어만 이해해도 고객에게 기본적인 설명이 가능합니다. 모르는 내용이 있더라도 제이어스 시스템을 통해 확인할 수 있으므로, 자신감을 가지고 접근하세요.
자동차보험 가입 시 운전자 범위 설정의 중요성
본인만 운전
가장 저렴한 보험료
다른 사람의 운전 시 보상 불가
부부한정
배우자까지만 운전 가능
중간 수준의 보험료
가족한정
가족 구성원만 운전 가능
가족 관계 확인 필수
누구나 운전
가장 비싼 보험료
운전자 연령 제한 확인 필요
자동차보험 가입 시 운전자 범위는 보험료에 큰 영향을 미칩니다. 실제 운전할 사람을 고려하여 적절한 범위를 설정해야 하며, 특히 '본인만 운전'으로 설정한 경우 다른 사람이 운전하면 보상받을 수 없다는 점을 고객에게 명확히 설명해야 합니다.
자동차 상해보험 vs 자기신체사고: 핵심 차이점
자기신체사고의 한계
자기신체사고는 상해 등급별로 정해진 한도 내에서만 보상이 이루어집니다. 예를 들어, 12~14급(경미한 부상)의 경우 최대 50만원까지만 보상되어 실제 치료비를 모두 커버하기 어려울 수 있습니다.
  • 상해 등급별 정해진 한도 존재
  • 경미한 부상(12~14급)은 최대 50만원
  • 과실 여부에 따라 보상 차등
자동차 상해보험의 장점
자동차 상해보험은 부상 등급과 관계없이 가입 금액 한도 내에서 실제 치료비를 보상합니다. 또한 본인 과실 100% 사고나 단독 사고에서도 보상이 가능하여 더 넓은 보장을 제공합니다.
  • 실제 치료비 전액 보상(한도 내)
  • 본인 과실 관계없이 보상
  • 단독 사고에서도 보상 가능
최근에는 대부분의 보험사가 자동차 상해보험을 추천하고 있으며, 실제로 보장 범위가 더 넓고 유리합니다. 고객에게 두 보험의 차이점을 명확히 설명하여 적절한 선택을 도울 수 있습니다.
12대 중과실 사고와 운전자보험의 필요성
형사처벌 가능성
12대 중과실 사고(신호위반, 중앙선 침범 등) 발생 시 형사처벌을 받을 수 있으며, 특히 사망사고의 경우 피해자의 용서를 받아도 형사처벌이 면제되지 않습니다.
벌금 및 합의금 부담
중과실 사고 시 수천만 원에 달하는 벌금과 합의금이 발생할 수 있으며, 이러한 비용을 개인이 부담하기는 매우 어렵습니다.
운전자보험의 역할
운전자보험은 형사합의금, 변호사 비용, 벌금 등을 보장하여 사고 발생 시 경제적 부담을 크게 줄여줍니다.
비용 대비 효과
월 1~2만원 수준의 보험료로 최대 2억원까지 보장받을 수 있어 비용 대비 효과가 매우 큽니다.
운전자라면 누구나 12대 중과실 사고의 위험에 노출되어 있습니다. 특히 형사합의금은 정해진 기준이 없어 최근에는 2억원까지 요구하는 경우도 많습니다. 운전자보험은 이러한 위험에 대비할 수 있는 필수적인 보험입니다.
자동차 상해 급수와 보상 체계 이해하기
자동차 상해 급수는 1급(가장 심각)부터 14급(경미한 부상)까지 구분되며, 각 급수별로 보상 금액이 달라집니다. 특히 주목해야 할 부분은 7급(관절 골절)의 경우 납입면제 혜택이 있고, 11급(뇌진탕)은 보상금이 크게 증가하는 지점입니다. 12~14급은 일반적인 염좌나 타박상으로, 가장 흔히 발생하는 부상입니다.
형사합의금과 운전자보험의 중요성

사고의 형사적 책임
중대한 교통사고는 민사적 책임과 별개로 형사적 처벌이 따름
형사합의금의 현실
최근 형사합의금 요구액이 2억원까지 상승
운전자보험의 보장
월 1~2만원으로 최대 2억원까지 보장 가능
교통사고 발생 시 형사합의금은 정해진 기준이 없어 상황에 따라 크게 달라질 수 있습니다. 특히 사망사고나 중상해 사고의 경우, 합의금이 수억 원에 이를 수 있으며 이를 개인이 부담하기는 현실적으로 매우 어렵습니다. 운전자보험은 이러한 위험에 대비하는 가장 효과적인 방법입니다.
교통사고 실제 사례: 중상해 사고와 보상
트럭 운전 중 앞 차량을 추돌해 무릎과 정강이뼈, 발바닥 뼈 등 다중 골절상을 입은 실제 사례입니다. 해당 고객은 자동차 상해보험과 운전자보험에 가입되어 있어 충분한 치료비와 합의금을 보상받을 수 있었습니다. 만약 보험에 가입되어 있지 않았다면, 수천만 원의 비용을 본인이 부담해야 했을 것입니다.
상해보험의 고지 용이성: 질병보험과의 차이
질병보험의 고지 어려움
질병보험은 고지사항이 까다롭고, 과거 병력이나 현재 질환이 있을 경우 가입이 제한되거나 보험료가 할증될 수 있습니다. 고지의무 위반 시 나중에 보험금 지급이 거절될 수도 있습니다.
  • 상세한 병력 고지 필요
  • 기존 질환으로 인한 가입 제한
  • 고지의무 위반 시 불이익
상해보험의 고지 용이성
상해보험은 상대적으로 고지사항이 간단하고, 많은 경우 기존 질환이 있어도 가입이 가능합니다. 질병이 아닌 사고로 인한 상해를 보장하기 때문에 인수 기준이 덜 까다롭습니다.
  • 간단한 고지 절차
  • 기존 질환 있어도 가입 가능한 경우 많음
  • 인수 거절 가능성 낮음
상해보험은 비교적 쉬운 고지 절차로 다양한 고객층에게 접근할 수 있어 신입 설계사에게 유리합니다. 자동차 상해보험과 운전자보험은 모두 상해보험에 속하므로, 병력이 있는 고객에게도 제안할 수 있는 좋은 상품입니다.
제이어스 자동차보험 특별 시스템
자동차 아카데미
자동차보험 전문 교육 시스템으로, 신입 설계사도 쉽게 전문성을 갖출 수 있도록 지원합니다. 매주 목요일 중앙 강의와 에듀 앱을 통해 언제든지 학습이 가능합니다.
전문가 상담 채널
모르는 내용이 있을 때 언제든지 질문할 수 있는 카톡방이 운영됩니다. 합의금, 보상 범위 등 복잡한 내용도 전문가의 도움을 받아 해결할 수 있습니다.
제카 다이렉트
다이렉트 보험료 수준으로 자동차보험 계약을 체결할 수 있는 특별 시스템입니다. 고객에게 가격 경쟁력을 제공하면서도 설계사에게는 수수료가 보장됩니다.
제이어스는 설계사의 성공적인 자동차보험 영업을 위한 특별한 시스템을 갖추고 있습니다. 이러한 시스템을 활용하면 신입 설계사도 자신감을 가지고 자동차보험 영업을 시작할 수 있습니다.
교통사고 합의금 구성 요소 이해하기
위자료
상해 등급에 따라 정해지는 정신적 고통에 대한 보상금입니다. 12급(염좌) 기준 약 15만원 정도로 책정되며, 등급이 높을수록 금액이 증가합니다.
휴업 손해
사고로 인해 일을 하지 못한 기간의 수입 감소분을 보상합니다. 일일 수입 감소액에 휴업 일수를 곱하고 85%를 적용하여 계산되며, 실제 입원 기간을 기준으로 산정됩니다.
간병비
중상(1~5급)으로 간병이 필요한 경우 지급됩니다. 간병인 비용은 일 15~20만원 수준이며, 간병 기간에 따라 총액이 결정됩니다.
치료비 및 기타 손해
통원 치료비(1회당 8,000원), 향후 치료비, 개호비 등이 포함됩니다. 대인배상이나 자동차상해를 통해 보상받을 수 있습니다.
교통사고 합의금은 여러 항목으로 구성되어 있으며, 상황에 따라 금액이 크게 달라질 수 있습니다. 일반적으로 통원 치료 시 100~150만원, 입원 치료 시 200~300만원 수준의 합의금이 발생하지만, 개인 상황과 보험사에 따라 차이가 있습니다.
경상환자 대상 제도 변경 이해하기
장기 치료 시 진단서 제출 의무
경상환자(12~14급)가 사고 후 한 달(30일) 이상 치료를 받는 경우, 추가 진단서를 제출해야 합니다. 이는 소위 '나이롱 환자'를 줄이기 위한 제도로, 실제 치료의 필요성을 의학적으로 증명해야 합니다.
과실 비율에 따른 치료비 부담 제도
차량 운전자의 경우, 본인 과실 비율에 따라 일정 부분 치료비를 본인이 부담하도록 하는 제도가 시행되고 있습니다. 이는 불필요한 장기 치료를 줄이기 위한 조치로, 이륜차나 보행자 사고에는 아직 적용되지 않습니다.
보험사별 보상 기준 차이
보험사마다 경상환자에 대한 보상 기준과 합의금 산정 방식이 다를 수 있습니다. 같은 상해 등급이라도 보험사에 따라 제공되는 합의금에 차이가 있을 수 있으므로, 이 점을 고객에게 설명할 필요가 있습니다.
국가는 경상환자의 불필요한 장기 치료와 과잉 보상을 줄이기 위해 지속적으로 제도를 변경하고 있습니다. 설계사는 이러한 제도 변화를 이해하고 고객에게 적절한 안내를 제공할 수 있어야 합니다.
교통사고 합의금 상담 시 핵심 체크리스트
1
상해 정도 확인
진단명, 진단 주수, 수술 여부 등 실제 부상 정도를 정확히 파악합니다. 단순히 "많이 다쳤다"는 주관적 표현이 아닌 객관적 의료 정보가 중요합니다.
2
과실 비율 파악
교통사고에서 본인의 과실 비율이 얼마인지, 가해자인지 피해자인지 확인합니다. 과실 비율에 따라 보상 금액이 크게 달라질 수 있습니다.
3
보험사 확인
상대방의 보험사가 어디인지 확인합니다. 보험사별로 보상 처리 방식과 협상 가능성이 다를 수 있습니다.
4
법규 위반 사항 체크
신호위반, 중앙선 침범 등 법규 위반 사항이 있는지 확인합니다. 이는 형사처벌 가능성과 합의금 금액에 영향을 미칩니다.
교통사고 합의금 상담 시 가장 중요한 것은 고객의 상태에 대한 진심 어린 관심입니다. "괜찮으신가요? 몸은 어떠세요?"라는 공감과 배려의 질문으로 시작하여 신뢰 관계를 구축하는 것이 중요합니다. 이후 전문적인 정보를 바탕으로 도움을 제공하세요.
운전자보험의 필수 담보 5가지
2억원
교통사고처리지원금
중대법규위반 사고의 합의금 지원
3천만원
벌금
교통사고 관련 법원 판결 벌금
5천만원
변호사 선임비용
형사 사건 변호사 비용 지원
1천만원
자동차사고부상치료비
상해 등급별 정액 지급
운전자라면 반드시 가입해야 할 5가지 핵심 담보입니다. 특히 교통사고처리지원금은 중대한 사고 발생 시 최대 2억원까지 지원하며, 형사합의금이 고액화되는 추세를 고려할 때 필수적입니다. 이러한 담보들을 모두 포함해도 월 1~2만원 수준의 보험료로 가입할 수 있어 비용 대비 효과가 매우 큽니다.
자동차 다이렉트 보험과 경쟁하는 전략
다이렉트 자동차보험이 대세인 시장에서 경쟁하려면 제이어스의 '제카 다이렉트' 시스템을 활용하세요. 이 시스템은 다이렉트 보험료 수준으로 보험 계약을 체결할 수 있게 해주며, 고객에게는 "저희도 다이렉트 수준의 가격으로 제공해 드리고, 추가 상담과 사고 시 지원까지 받으실 수 있습니다"라고 설명할 수 있습니다. 가격 경쟁력과 함께 전문가의 서비스를 제공하는 것이 핵심 전략입니다.
자동차보험에서 운전자보험으로 연계하기
자동차보험 계약
기본 보장 내용 설명
2
2
위험 인식 유도
교통사고 사례 공유
운전자보험 제안
부족한 보장 강조
계약 체결
가입 완료 및 관리
자동차보험 계약 후 자연스럽게 운전자보험으로 연계하는 것이 효과적입니다. 자동차보험의 보장 한계를 설명하고, 실제 교통사고 사례를 통해 운전자보험의 필요성을 인식시킵니다. 월 5만원 내외로 종합적인 보장을 받을 수 있다는 점을 강조하고, 만원 수준의 보험료로 수십만 원의 보험금을 받을 수 있는 경제적 이점을 설명하세요.
고객에게 베네핏 제공하는 방법
보험금 청구 지원
교통사고 발생 시 보험금 청구 절차를 도와드립니다. 어떤 서류가 필요한지, 어떻게 작성해야 하는지 상세히 안내하여 고객의 수고를 덜어드립니다.
합의금 상담
적정 합의금 수준과 협상 방법에 대해 조언해 드립니다. 합의금 항목별 구성과 일반적인 기준을 설명하여 고객이 불이익을 받지 않도록 돕습니다.
사고 처리 프로세스 안내
교통사고 후 진행되는 전체 프로세스를 안내하고, 각 단계별 유의사항을 설명해 드립니다. 특히 처음 사고를 경험하는 고객에게 큰 도움이 됩니다.
고객에게 실질적인 베네핏을 제공하는 것이 자체 DB 구축의 핵심입니다. 교통사고와 관련된 전문 지식을 바탕으로 고객에게 도움을 제공하면, 고객은 자연스럽게 재상담을 요청하고 주변인에게 소개까지 해줄 것입니다. 이러한 선순환이 지속적인 영업 기반을 만듭니다.
자동차보험 특약 이해하기
대인배상Ⅰ(의무보험)
자동차 소유자가 의무적으로 가입해야 하는 보험으로, 사고 발생 시 피해자 보호를 위한 최소한의 보장을 제공합니다.
대인배상Ⅱ
피해자의 인적 손해를 보상하는 보험으로, 일반적으로 무한으로 가입하는 것이 권장됩니다.
대물배상
타인의 재물에 대한 손해를 보상하는 보험으로, 최근에는 고가 차량 증가로 인해 5억~10억원 한도로 가입하는 추세입니다.
4
자기차량손해(자차)
본인 차량의 손해를 보상하는 보험으로, 자기부담금 설정을 통해 보험료를 조절할 수 있습니다.
긴급출동 서비스
차량 고장 시 견인, 배터리 충전 등의 서비스를 제공하는 특약입니다.
자동차보험 특약은 복잡해 보이지만, 핵심 담보들을 이해하면 고객에게 적절한 설명이 가능합니다. 대인배상과 대물배상은 타인에 대한 보상, 자기차량손해는 본인 차량에 대한 보상을 제공합니다. 이러한 기본 개념을 바탕으로 고객의 상황에 맞는 보험을 설계해 드리세요.
유상운송 특약의 중요성
유상운송이란?
유상운송은 대가를 받고 사람이나 물건을 운송하는 행위를 말합니다. 대표적으로 택시, 배달 서비스, 카풀 등이 이에 해당합니다. 일반 자동차보험은 이러한 유상운송 중 발생한 사고를 보상하지 않기 때문에, 해당 활동을 하는 경우 별도의 특약이나 영업용 보험 가입이 필요합니다.
최근 배달 앱과 카풀 서비스의 증가로 유상운송에 해당하는 활동이 늘어나고 있습니다. 이러한 활동을 하면서 일반 자동차보험만 가입한 경우, 사고 발생 시 보상을 받지 못할 수 있어 주의가 필요합니다.
고객 상담 시 반드시 유상운송 활동 여부를 확인해야 합니다. 단순히 "유상운송 하시나요?"라고 물어보기보다는 "배달, 택시, 카풀 등의 활동을 하고 계신가요?"와 같이 구체적으로 질문하는 것이 효과적입니다. 필요한 경우 적절한 특약을 안내하여 보장의 공백이 생기지 않도록 도와드리세요.
교통사고 합의금 예상 가이드
교통사고 합의금은 상해 등급, 치료 형태, 과실 비율 등 다양한 요소에 따라 달라집니다. 위 표는 일반적인 가이드라인으로, 실제 합의금은 개인 상황과 보험사에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 고객 상담 시 정확한 정보를 바탕으로 적절한 예상 범위를 안내하는 것이 중요합니다.
운전자보험 납입면제 특약 이해하기
운전자보험에는 납입면제 특약이 있어, 자동차 사고로 인한 부상이 일정 등급(일반적으로 1~7급) 이상이거나 후유장애가 50% 이상인 경우 이후 보험료 납입이 면제됩니다. 이는 보험사별로 조건이 다를 수 있으며, 특히 7급(관절 골절)은 비교적 발생 가능성이 있어 주목할 만한 특약입니다. 고객에게 이러한 특약의 가치를 설명하여 운전자보험의 추가적인 장점을 강조할 수 있습니다.
교통사고 처리 단계별 고객 니즈
1
사고 발생
긴급 출동 서비스, 현장 대처 방법 안내, 경찰 신고 여부 상담
병원 치료
적합한 병원 추천, 진단서 발급 방법, 실손보험 청구 안내
과실 비율 결정
적정 과실 비율 상담, 이의제기 방법 안내, 법률 자문 연계
합의 단계
적정 합의금 상담, 합의서 작성 방법, 추가 보상 가능성 검토
보험금 청구
필요 서류 안내, 청구 절차 지원, 누락된 보험금 확인
교통사고 처리 과정의 각 단계별로 고객의 니즈가 다릅니다. 설계사는 고객이 현재 어느 단계에 있는지 파악하고, 그에 맞는 적절한 도움을 제공함으로써 신뢰를 쌓을 수 있습니다. 이렇게 축적된 신뢰는 향후 추가 보험 계약과 소개로 이어질 수 있는 중요한 자산입니다.
자동차 상해 등급별 주요 증상
11급: 뇌진탕
가벼운 두부 충격으로 인한 일시적인 의식 장애나 신경학적 증상을 말합니다. 두통, 어지러움, 메스꺼움 등의 증상이 나타나며, 상해급수 11급에 해당하여 자부상 보험금 100만원 수준을 받을 수 있습니다.
12~14급: 염좌/타박상
가장 흔한 교통사고 부상으로, 목이나 허리의 염좌(삐임)와 근육의 타박상이 해당됩니다. 대개 물리치료로 회복 가능하며, 12급은 50만원, 14급은 30만원 정도의 자부상 보험금이 지급됩니다.
7급: 관절 골절
손목, 발목 등 관절 부위의 골절을 의미합니다. 특히 중요한 이유는 많은 운전자보험에서 7급 이상 상해 시 납입면제 혜택을 제공하기 때문입니다. 자부상 보험금은 약 500만원 수준입니다.
교통사고 상해 등급은 부상의 심각도에 따라 1급(가장 심각)에서 14급(경미한 부상)까지 구분됩니다. 각 등급별로 보상 금액이 달라지며, 특히 11급(뇌진탕)과 7급(관절 골절)은 보상금이 크게 증가하는 지점으로 주목할 필요가 있습니다.
경상환자(12~14급) 보상 제도의 변화
1
2019년 이전
경상환자도 장기 치료가 가능했으며, 치료 기간에 따라 합의금이 증가하는 경향이 있었습니다. 이로 인해 '나이롱 환자'가 증가하는 문제가 발생했습니다.
2
2020년
장기 치료 시 진단서 제출 의무화가 시행되었습니다. 사고 후 4주 이상 치료 시 추가 진단서를 제출해야 하며, 의학적으로 치료 필요성을 증명해야 합니다.
3
2022년
과실 비율에 따른 치료비 본인부담 제도가 도입되었습니다. 차량 운전자의 경우, 본인 과실 비율에 따라 일정 부분 치료비를 부담하게 됩니다.
4
2023년 이후
나이롱 환자 제재가 더욱 강화될 전망입니다. 경상환자의 불필요한 장기 치료와 과잉 보상을 줄이기 위한 추가 제도가 계속 도입될 것으로 예상됩니다.
국가는 '나이롱 환자'로 인한 보험료 상승과 사회적 비용 증가를 막기 위해 경상환자 보상 제도를 지속적으로 변경하고 있습니다. 설계사는 이러한 제도 변화를 이해하고 고객에게 정확한 정보를 제공함으로써 전문성을 보여줄 수 있습니다.
교통사고 발생 시 준비물 체크리스트
교통사고 발생 시 필요한 준비물을 미리 알아두세요. 자동차보험증권, 운전면허증, 차량등록증은 기본적으로 항상 차량에 비치해야 합니다. 스마트폰으로 사고 현장을 다양한 각도에서 촬영하면 과실 비율 결정에 도움이 됩니다. 또한 보험사 긴급출동 번호와 설계사 연락처를 저장해두면 신속한 대응이 가능합니다. 이러한 정보를 고객에게 미리 안내하여 사고 발생 시 당황하지 않도록 도와드리세요.
교통사고 관련 보험의 종류와 특징
자동차보험
자동차 운행 중 발생하는 사고로 인한 손해를 보상
대인, 대물, 자손, 자차 등 다양한 담보로 구성
2
2
운전자보험
교통사고 관련 법률비용 및 형사합의금 보장
교통사고처리지원금, 벌금, 변호사비용 등 보장
상해보험
일상생활이나 교통사고로 인한 상해 보장
자동차 상해도 상해보험의 일종
실손의료보험
교통사고로 인한 치료비 중 본인부담금 보장
자동차보험과 함께 청구 가능
교통사고 관련 보험은 각각 다른 영역을 보장합니다. 자동차보험은 사고 책임에 따른 기본적인 보상을, 운전자보험은 법률비용과 형사합의금을, 상해보험은 상해로 인한 진단금과 수술비를, 실손의료보험은 치료비 본인부담금을 보장합니다. 이러한 보험들을 적절히 조합하여 보장의 공백이 없도록 설계하는 것이 중요합니다.
자동차보험 계약 갱신의 기회

갱신 시기 파악
자동차보험은 1년 단위로 갱신되는 특성 활용
갱신 안내 제공
갱신 한 달 전 고객에게 사전 연락
신뢰 관계 구축
지속적인 관리로 평생 고객으로 유지
자동차보험은 일반적으로 1년마다 갱신되므로, 고객과 정기적으로 접촉할 수 있는 좋은 기회입니다. 갱신 한 달 전에 미리 연락하여 보장 내용 점검과 함께 추가적인 보험 니즈를 파악할 수 있습니다. 이러한 정기적인 관리는 고객의 신뢰를 얻고, 다른 보험 상품으로 연계할 수 있는 중요한 기회가 됩니다. 또한 고객이 다른 설계사로 이동하는 것을 방지하는 효과도 있습니다.
보험금 청구 지원을 통한 신뢰 구축
서류 준비 안내
필요한 서류 목록 제공과 발급 방법 안내를 통해 고객의 수고를 덜어드립니다. 특히 처음 청구하는 고객에게는 상세한 설명이 큰 도움이 됩니다.
청구 대행 서비스
고객을 대신하여 보험금 청구를 대행해 드립니다. 복잡한 절차를 간소화하여 고객 만족도를 높이고, 추가적인 보장 가능성도 확인합니다.
누락 보험금 확인
고객이 모르고 청구하지 않은 보험금이 있는지 확인해 드립니다. 다른 보험사의 보장 내용까지 검토하여 최대한의 보험금을 받을 수 있도록 돕습니다.
보험금 청구 지원은 고객에게 직접적인 베네핏을 제공하는 가장 효과적인 방법입니다. 청구 과정에서 도움을 받은 고객은 높은 만족도를 느끼고, 이는 자연스럽게 소개로 이어집니다. "제가 받은 보험금을 친구에게 알려주고 싶다"는 마음이 들게 만드는 것이 핵심입니다.
12대 중과실 사고의 이해
12대 중과실 사고는 신호위반, 중앙선 침범, 속도위반 등 교통법규를 심각하게 위반하여 발생한 사고를 말합니다. 이러한 사고 발생 시 형사처벌을 받을 수 있으며, 일부는 반의사불벌제가 적용되어 피해자와 합의 시 형사처벌을 면할 수 있습니다. 그러나 음주운전, 무면허운전, 사망사고는 피해자가 용서해도 처벌될 수 있어 더욱 주의가 필요합니다.
교통사고 발생 시 형사처벌 절차
경찰 조사
사고 발생 후 경찰은 현장 조사와 관련자 조사를 진행합니다. 이 단계에서 교통사고 사실확인원이 발급되며, 중과실 여부가 기재됩니다.
검찰 송치
경찰 조사 후 사건은 검찰로 넘어갑니다. 검찰은 추가 조사를 진행하고 기소 여부를 결정합니다.
재판 진행
기소된 경우 법원에서 재판이 진행됩니다. 이 단계에서 변호사의 도움이 중요하며, 운전자보험의 변호사 선임비용 특약이 활용됩니다.
형벌 선고
재판 결과에 따라 벌금, 금고 등의 형벌이 선고됩니다. 피해자와의 합의, 반성 정도 등이 형량에 영향을 미칩니다.
교통사고 발생 시 형사처벌 절차는 복잡하고 시간이 소요됩니다. 특히 중과실 사고의 경우, 피해자와의 합의가 중요한 역할을 하며 이를 위한 형사합의금이 필요합니다. 운전자보험은 이러한 형사합의금과 변호사 선임비용, 벌금 등을 보장하여 경제적 부담을 크게 줄여줍니다.
운전자보험 보장 내용 상세 비교
운전자보험의 핵심 보장은 교통사고처리지원금, 벌금, 변호사선임비용, 자동차사고부상치료비(자부상)입니다. 특히 교통사고처리지원금은 사망사고 시 최대 2억원까지 보장하며, 이는 최근 형사합의금 고액화 추세를 고려할 때 매우 중요합니다. 이러한 보장들을 모두 포함해도 월 1~2만원 수준의 보험료로 가입할 수 있어 비용 대비 효과가 매우 큽니다.
보험사별 자동차보험 특약 비교
삼성화재
자동차 상해를 기본으로 추천하며, 대인배상II 무한 가입 시 보험료 할인 혜택이 있습니다. 긴급출동 서비스의 범위가 넓고, 차량 단독 사고 보장이 강화되어 있습니다.
메리츠화재
하이패스 할인, 자녀할인 등 다양한 할인 특약을 제공합니다. 자기차량손해 보장이 강화되어 있으며, 운전자범위 확대 특약의 보험료가 상대적으로 저렴합니다.
KB손해보험
후유장애 20% 이상 시 납입면제가 기본 특약으로 포함되어 있습니다. 주행거리에 따른 할인 혜택이 큰 편이며, 대물배상 한도 상향 시 보험료 인상폭이 적습니다.
보험사마다 자동차보험의 특약 구성과 보장 내용에 차이가 있습니다. 고객의 상황과 니즈에 맞는 보험사를 선택하는 것이 중요하며, 제이어스의 제카 다이렉트 시스템을 활용하면 다양한 보험사의 상품을 비교하여 최적의 선택을 도울 수 있습니다.
교통사고 시 실손의료보험 활용법
자동차보험과 실손의료보험의 관계
교통사고 치료비는 일차적으로 자동차보험에서 보상합니다. 그러나 자동차보험은 건강보험 혜택을 받지 못해 치료비가 비싸고, 일부 비급여 항목은 보장되지 않을 수 있습니다.
  • 자동차보험: 기본 치료비 보장
  • 실손의료보험: 자동차보험 미보장 부분 보완
  • 중복 보장이 아닌 보완적 관계
실손의료보험 청구 방법
교통사고 후 실손의료보험을 청구하려면 먼저 자동차보험으로 처리한 후, 미보장 부분에 대해 추가 청구합니다. 이 과정에서 설계사의 도움이 큰 역할을 할 수 있습니다.
  1. 자동차보험 진료비 영수증 발급
  1. 본인부담금 확인
  1. 실손의료보험 청구서 작성
  1. 필요 서류 제출
교통사고 발생 시 자동차보험만으로는 모든 치료비를 충당하기 어려울 수 있습니다. 실손의료보험을 함께 활용하면 비급여 항목이나 본인부담금에 대한 추가 보장을 받을 수 있습니다. 설계사는 고객에게 이러한 복합적인 보험 청구 방법을 안내하여 최대한의 보장을 받을 수 있도록 도와야 합니다.
교통사고 과실비율 결정 요소
신호 상태
신호등 상태와 신호 위반 여부
도로 환경
도로 형태, 차선, 표지판 상태
차량 위치
사고 발생 시 각 차량의 위치와 방향
증거 자료
블랙박스, CCTV, 목격자 진술
과실비율 인정기준
손해보험협회의 표준 과실비율
교통사고 과실비율은 다양한 요소를 종합적으로 고려하여 결정됩니다. 과실비율에 따라 보상 금액이 크게 달라지므로, 사고 직후 현장 증거 확보가 중요합니다. 특히 블랙박스 영상은 과실비율 결정에 결정적인 역할을 할 수 있으므로, 사고 발생 시 즉시 영상을 백업해두는 것이 좋습니다. 설계사는 고객에게 이러한 정보를 미리 안내하여 불이익을 예방할 수 있도록 도와야 합니다.
자동차보험 특약 선택 시 고려사항
운전자 범위
실제로 차량을 운전할 사람을 고려하여 적절한 범위를 선택하세요. 본인만 운전할 경우 보험료가 가장 저렴하지만, 다른 사람이 운전할 가능성이 있다면 그에 맞게 설정해야 합니다.
보장 한도
대인배상II는 무한으로, 대물배상은 최소 1억원 이상으로 설정하는 것이 안전합니다. 최근 고가 차량이 증가하면서 대물배상 한도를 높게 설정하는 추세입니다.
자동차 상해 vs 자기신체사고
가능하면 자동차 상해를 선택하세요. 자기신체사고는 상해 등급별로 정해진 한도가 있지만, 자동차 상해는 가입 금액 한도 내에서 실제 치료비를 보상합니다.
할인 특약 활용
블랙박스 할인, 주행거리 할인, 안전운전 앱 할인 등 다양한 할인 특약을 활용하여 보험료를 절감할 수 있습니다.
자동차보험 특약 선택은 보장 내용과 보험료에 큰 영향을 미칩니다. 고객의 상황과 니즈를 정확히 파악하여 최적의 특약 조합을 제안하는 것이 중요합니다. 특히 자동차 상해와 같은 핵심 특약의 장점을 명확히 설명하고, 다양한 할인 특약을 활용하여 비용 효율성을 높이는 방안을 제시하세요.
교통사고 유형별 대처 방법
추돌 사고
가장 흔한 사고 유형으로, 뒤차의 과실이 큰 경우가 많습니다. 안전한 곳으로 차량을 이동하고, 블랙박스 영상을 확보해야 합니다. 목이나 허리 통증이 있더라도 즉시 병원에 가서 진단을 받는 것이 중요합니다.
교차로 사고
신호 위반 여부가 과실 비율 결정에 중요한 역할을 합니다. 신호등 상태, 차량 위치 등을 사진으로 남기고, 목격자가 있다면 연락처를 확보하세요. 경찰 신고를 통해 공식적인 사고 기록을 남기는 것이 좋습니다.
보행자 사고
보행자 보호 의무가 있어 운전자의 과실 비율이 높게 책정됩니다. 즉시 구급차를 불러 응급 처치를 하고, 경찰에 신고하여 사고 경위를 정확히 기록해야 합니다. 형사처벌 가능성이 높으므로 운전자보험이 매우 중요합니다.
교통사고 유형에 따라 대처 방법과 과실 비율이 달라집니다. 고객에게 각 사고 유형별 올바른 대처 방법을 미리 안내하면, 사고 발생 시 당황하지 않고 적절히 대응할 수 있습니다. 특히 블랙박스 영상 확보, 경찰 신고, 즉시 병원 진료 등의 기본적인 대응 요령을 강조하는 것이 중요합니다.
교통사고 발생 시 고객 안내 스크립트
사고 직후 초기 대응 안내
"우선 많이 놀라셨을 텐데, 괜찮으신가요? 지금 안전한 곳에 계신가요? 다친 곳은 없으신지요? 안전이 가장 중요합니다. 먼저 차량을 안전한 곳으로 이동하시고, 블랙박스 영상을 꼭 백업해두세요. 경찰 신고가 필요하신지 함께 판단해 드리겠습니다."
병원 진료 및 치료 안내
"교통사고 후에는 자각 증상이 없더라도 반드시 병원에 가셔서 진단을 받으시는 것이 좋습니다. 특히 목이나 허리 통증은 나중에 나타날 수 있습니다. 정형외과나 한방병원을 이용하실 수 있으며, 진단서와 영수증은 꼭 보관해 주세요. 필요하시면 적합한 병원을 추천해 드리겠습니다."
보험금 청구 및 합의 안내
"치료가 어느 정도 진행되면 합의 단계가 시작됩니다. 서둘러 합의하지 마시고, 치료가 충분히 진행된 후 합의하는 것이 좋습니다. 상해 등급과 과실 비율에 따라 적정 합의금이 달라질 수 있으니, 합의 전에 꼭 저에게 연락해 주세요. 최대한 유리한 조건으로 합의할 수 있도록 도와드리겠습니다."
교통사고 발생 시 고객을 차분하게 안내하는 것이 중요합니다. 우선 고객의 안전과 건강을 걱정하는 마음을 전하고, 초기 대응부터 보험금 청구까지 단계별로 명확한 안내를 제공하세요. 이러한 전문적인 지원은 고객의 신뢰를 얻고, 향후 지속적인 관계를 유지하는 데 큰 도움이 됩니다.
자동차보험 가입 단계별 상담 가이드
기본 정보 수집
차량 정보(연식, 배기량, 모델), 운전자 정보(연령, 운전 경력), 사고 이력 등 기본적인 정보를 수집합니다.
운전자 범위 설정
실제로 차량을 운전할 사람을 파악하여 적절한 운전자 범위를 설정합니다. 가족 구성원이 운전할 가능성이 있는지 확인하는 것이 중요합니다.
3
보장 내용 설계
대인배상, 대물배상, 자기신체사고/자동차상해, 자기차량손해 등 핵심 담보의 보장 한도를 설정합니다. 고객의 니즈와 상황에 맞게 맞춤 설계합니다.
특약 및 할인 적용
블랙박스 할인, 주행거리 할인 등 다양한 특약과 할인 요소를 확인하여 적용합니다. 고객에게 맞는 최적의 특약 조합을 제안합니다.
5
계약 체결 및 연계 상품 제안
자동차보험 계약 체결 후, 운전자보험 등 연계 상품을 자연스럽게 제안합니다. 자동차보험의 보장 한계를 설명하며 추가 보장의 필요성을 인식시킵니다.
자동차보험 가입 상담은 단계적으로 진행하는 것이 효과적입니다. 고객의 상황을 정확히 파악하고, 그에 맞는 최적의 보험을 설계해 드리세요. 특히 운전자 범위와 보장 한도 설정에 신중해야 하며, 자동차보험 계약 후에는 자연스럽게 운전자보험으로 연계하는 것이 좋습니다.
경상환자를 위한 병원 선택 가이드
교통사고 후 적절한 병원 선택은 치료 효과와 보상에 중요한 영향을 미칩니다. 경상환자(12~14급)의 경우, 정형외과와 한방병원이 주로 이용됩니다. 정형외과는 X-ray 등 정확한 진단이 가능하고, 한방병원은 염좌나 타박상에 효과적인 치료를 제공합니다. 최근에는 두 진료를 병행하는 협진 병원도 증가하고 있습니다. 진단서 발급과 보험청구를 위한 서류 처리가 원활한 병원을 선택하는 것도 중요한 고려사항입니다.
고객 유형별 맞춤 자동차보험 설계
어린 자녀가 있는 가정
자녀 포함 특약과 함께 대인배상과 대물배상의 충분한 보장이 중요합니다. 특히 어린이 교통사고 처리 특약을 권장하며, 보험료보다 안전을 우선시하는 설계가 필요합니다.
비즈니스 용도 운전자
대물배상 한도를 충분히 높게 설정하고, 업무 중 운전 특약을 확인해야 합니다. 자동차상해를 반드시 포함하고, 운전자보험의 교통사고처리지원금 한도를 최대화하는 것이 좋습니다.
초보 운전자
자기차량손해(자차) 보장이 필수적이며, 긴급출동 서비스를 강화한 설계가 필요합니다. 무사고 할인을 위한 안전운전 습관 앱 특약도 권장하며, 운전자보험과의 패키지 가입이 유리합니다.
고령 운전자
자동차상해를 반드시 포함하고, 교통사고처리지원금 한도를 높게 설정합니다. 특히 실버 운전자 특약이 있는지 확인하고, 운전자보험의 상해 보장을 강화하는 것이 중요합니다.
고객의 생활 패턴, 가족 구성, 운전 목적 등에 따라 맞춤형 자동차보험 설계가 필요합니다. 단순히 보험료만 비교하는 것이 아니라, 고객의 상황과 니즈를 정확히 파악하여 최적의 보장을 제공하는 것이 전문 설계사의 역할입니다. 이러한 맞춤 설계는 고객 만족도를 높이고 장기적인 신뢰 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.
자동차보험 갱신 시 확인할 사항
1
보험료 변동 확인
전년 대비 보험료 변동 사항을 확인하고, 상승 폭이 크다면 그 이유를 분석해야 합니다. 사고 이력, 차량 연식, 보험료 할증 요인 등을 점검하여 적절한 보험료인지 확인하세요.
2
보장 내용 재검토
고객의 상황 변화(결혼, 자녀 출산, 이사 등)에 따라 필요한 보장이 달라질 수 있습니다. 운전자 범위, 보장 한도 등을 현재 상황에 맞게 조정하는 것이 중요합니다.
3
할인 특약 적용 여부
블랙박스 할인, 주행거리 할인, 안전운전 앱 할인 등 다양한 할인 특약이 적용되었는지 확인합니다. 누락된 할인 요소가 있다면 추가하여 보험료를 절감할 수 있습니다.
4
타사 상품과의 비교
제이어스의 제카 다이렉트 시스템을 활용하여 타사 상품과 비교 분석합니다. 동일한 보장 내용으로 더 저렴한 상품이 있다면 전환을 고려할 수 있습니다.
자동차보험 갱신은 보장 내용을 재점검하고 최적화할 수 있는 중요한 기회입니다. 단순히 자동 갱신하는 것이 아니라, 고객의 변화된 상황과 니즈를 반영하여 맞춤형 보험으로 재설계하는 것이 중요합니다. 이러한 꼼꼼한 관리는 고객의 신뢰를 얻고 장기적인 관계를 유지하는 데 큰 도움이 됩니다.
자체 DB 구축을 위한 교통사고 컨설팅 전략

2

3

초기 고객 확보
지인, 소개, 제이어스 시스템을 통한 자동차보험 가입 고객 확보
2
교통사고 컨설팅 제공
사고 발생 시 전문적인 도움과 조언 제공
3
신뢰 기반 관계 구축
실질적 도움을 통한 신뢰 관계 형성
자체 DB 구축의 핵심은 고객에게 실질적인 베네핏을 제공하는 것입니다. 교통사고 발생 시 전문적인 컨설팅을 제공하면 고객은 큰 도움을 느끼고 신뢰를 형성하게 됩니다. 이렇게 형성된 신뢰는 자연스럽게 소개로 이어져 DB가 확장되는 선순환 구조를 만듭니다. "고객이 찾아오게 만드는 영업"이 자체 DB 구축의 핵심 전략입니다.
제이어스 시스템을 활용한 자동차보험 영업 전략
제카 다이렉트 활용
다이렉트 보험료 수준으로 자동차보험을 제공하여 가격 경쟁력을 확보합니다. "저희도 다이렉트 수준의 가격으로 제공하면서 추가 서비스까지 받으실 수 있습니다"라고 설명하여 고객의 관심을 유도합니다.
전문가 상담 채널 활용
모르는 내용이 있을 때 카톡방 등을 통해 전문가의 도움을 받아 고객 질문에 신속하게 답변합니다. 이를 통해 신입 설계사도 전문성을 발휘할 수 있습니다.
자동차 아카데미 참여
지속적인 교육을 통해 자동차보험에 대한 전문성을 강화합니다. 매주 목요일 중앙 강의와 에듀 앱을 활용하여 최신 정보를 습득합니다.
지속적인 고객 관리
자동차보험 계약 후에도 정기적인 연락과 관리를 통해 신뢰 관계를 구축합니다. 갱신 시기에 미리 연락하여 맞춤형 설계를 제공합니다.
제이어스는 설계사의 성공적인 자동차보험 영업을 위한 다양한 시스템을 제공합니다. 이러한 시스템을 적극 활용하면 신입 설계사도 전문성을 갖추고 경쟁력 있는 영업을 할 수 있습니다. 특히 제카 다이렉트는 가격 경쟁력을 확보하면서도 전문 서비스를 제공할 수 있는 중요한 도구입니다.
자동차보험 고객의 단계별 관리 전략
1
신규 계약 단계
계약 후 감사 인사와 함께 보험증권 내용을 상세히 설명합니다. 사고 발생 시 연락 방법과 긴급출동 서비스 이용법을 안내하고, 운전자보험 등 연계 상품을 자연스럽게 제안합니다.
계약 유지 단계
분기별로 안부 연락을 하고, 교통 관련 유용한 정보를 제공합니다. 명절이나 생일 등 특별한 날에 메시지를 보내 관계를 유지하고, 사고 발생 시 즉각적인 도움을 제공합니다.
갱신 준비 단계
갱신 한 달 전에 연락하여 현재 보장 내용을 점검하고, 고객의 변화된 상황을 반영한 최적의 설계를 제안합니다. 타사 상품과의 비교 분석을 통해 경쟁력 있는 제안을 준비합니다.
소개 유도 단계
만족도가 높은 고객에게 자연스럽게 소개를 요청합니다. "혹시 주변에 자동차보험을 검토 중인 분이 계시다면 제가 도움을 드릴 수 있을 것 같습니다"라고 부담 없이 제안합니다.
자동차보험 고객 관리는 계약 체결로 끝나는 것이 아니라, 지속적인 관계 유지와 관리가 중요합니다. 각 단계별로 적절한 접촉과 서비스를 제공하여 고객 만족도를 높이고, 갱신율을 향상시키며, 소개를 통한 신규 고객 확보까지 이어지는 선순환 구조를 만들어야 합니다.
자동차보험과 연계한 패키지 상품 제안
자동차보험 + 운전자보험
가장 기본적인 패키지로, 자동차보험의 보장 한계를 운전자보험이 보완합니다. 특히 교통사고처리지원금, 벌금, 변호사 선임비용 등 형사적 책임에 대한 보장이 강화됩니다. 월 1~2만원의 추가 비용으로 최대 2억원까지 보장받을 수 있다는 점을 강조하세요.
자동차보험 + 실손의료보험
교통사고 시 자동차보험으로 보장되지 않는 비급여 항목이나 본인부담금을 실손의료보험으로 보완할 수 있습니다. 특히 장기 치료가 필요한 경우 실손의료보험의 중요성이 커집니다. 건강보험 혜택을 받지 못하는 자동차보험의 한계를 설명하며 제안하세요.
자동차보험 + 가족 보장 패키지
자동차 탑승 중 사고로 인한 가족 구성원의 상해를 보장하는 패키지입니다. 특히 어린 자녀가 있는 가정에 적합하며, 자동차보험의 기본 보장에 가족 상해보험을 추가하여 포괄적인 보장을 제공합니다. 가족의 안전을 중시하는 가치관에 호소하여 제안하세요.
자동차보험은 다른 보험 상품과 연계하여 패키지로 제안할 때 시너지 효과가 큽니다. 각 상품의 보장 영역이 서로 보완되어 보장의 공백을 최소화할 수 있다는 점을 강조하세요. 패키지 제안 시 고객의 상황과 니즈를 정확히 파악하여 맞춤형으로 구성하는 것이 중요합니다.
최근 자동차보험 트렌드와 대응 전략
자동차보험 시장은 빠르게 변화하고 있습니다. 다이렉트 보험의 비중이 지속적으로 증가하고 있으며, 이에 대응하기 위해 제이어스의 제카 다이렉트 시스템을 적극 활용해야 합니다. 텔레매틱스(운전 습관 기반) 보험의 인기도 높아지고 있으므로, 안전운전 할인 특약의 장점을 적극 설명하세요. 또한 교통사고 합의금 고액화로 인해 운전자보험 가입률이 증가하는 추세이므로, 자동차보험과 운전자보험의 패키지 제안이 더욱 효과적입니다.
자동차보험 영업 시 활용할 실제 사례
경상환자 합의금 증액 사례
40대 남성 고객이 택시와의 접촉 사고로 12급 상해(경추 염좌)를 입었습니다. 보험사에서 처음에 제시한 합의금은 80만원이었으나, 저희가 개입하여 적절한 치료 기간 안내와 합의 시점 조정을 통해 최종 150만원의 합의금을 받아내었습니다. 이 과정에서 고객의 신뢰를 얻어 가족 모두의 보험을 맡게 되었습니다.
운전자보험 보험금 지급 사례
30대 여성 고객이 신호위반 차량과의 사고로 상대방에게 중상해를 입혔습니다. 상대방이 3,000만원의 형사합의금을 요구했으나, 고객은 운전자보험에 가입되어 있어 보험회사에서 합의금을 지급했습니다. 이 사례를 통해 주변 지인들에게 운전자보험의 중요성을 인식시켜 다수의 신규 계약으로 이어졌습니다.
자동차상해 보험금 지급 사례
50대 남성 고객이 단독 사고로 차량이 전복되어 골절상을 입었습니다. 자동차상해 특약에 가입되어 있어 본인 과실 100%임에도 치료비 전액과 함께 자부상 보험금 500만원을 받았습니다. 이후 고객은 자동차상해의 중요성을 주변에 적극 알려주어 여러 지인을 소개해 주셨습니다.
실제 사례를 활용한 설명은 고객의 이해도와 공감을 높이는 효과적인 방법입니다. 위와 같은 사례를 통해 보험의 필요성을 구체적으로 전달하고, 특히 형사합의금이나 자동차상해와 같은 핵심 보장의 중요성을 강조하세요. 사례 설명 시 개인정보는 보호하면서, 상황과 결과를 명확히 전달하는 것이 중요합니다.
교통사고 보상 체계의 이해
민사적 책임
교통사고로 인한 손해배상 책임을 의미하며, 치료비, 휴업손해, 위자료 등이 포함됩니다. 자동차보험의 대인배상이나 자동차상해를 통해 보상받을 수 있으며, 과실비율에 따라 보상액이 달라질 수 있습니다.
  • 치료비: 실제 발생한 치료비용
  • 휴업손해: 치료 기간 동안의 수입 감소분
  • 위자료: 정신적 고통에 대한 보상
형사적 책임
교통법규 위반으로 인한 법적 처벌을 의미하며, 벌금, 징역형, 사회봉사 등이 포함됩니다. 특히 12대 중과실 사고나 음주운전은 형사처벌 가능성이 높으며, 운전자보험을 통해 형사합의금, 벌금, 변호사 선임비용 등을 보장받을 수 있습니다.
  • 벌금: 법원이 부과하는 금전적 제재
  • 형사합의금: 피해자와의 합의를 위한 금액
  • 변호사 선임비용: 법적 대응을 위한 비용
교통사고 발생 시 민사적 책임과 형사적 책임이 동시에 발생할 수 있습니다. 자동차보험은 주로 민사적 책임을, 운전자보험은 형사적 책임을 보장하므로 두 보험을 함께 가입하는 것이 중요합니다. 고객에게 이 두 가지 책임의 차이와 각각에 대응하는 보험 상품을 명확히 설명하여 종합적인 보장 체계를 구축할 수 있도록 도와드리세요.
자동차 보험료 할인 받는 방법
특약 할인
블랙박스 할인(3~5%), 주행거리 할인(최대 15%), 안전운전 앱 할인(최대 10%) 등 다양한 특약 할인을 활용할 수 있습니다. 특히 주행거리 할인은 연간 주행거리를 정확히 신고하여 추가 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
운전자 범위 조정
실제 운전자 범위를 정확히 설정하여 불필요한 보험료를 줄일 수 있습니다. '누구나 운전' 대신 '부부한정'이나 '가족한정'으로 설정하면 10~20% 보험료 절감이 가능합니다.
자기부담금 조정
자기차량손해(자차) 담보의 자기부담금을 높게 설정하면 보험료를 절감할 수 있습니다. 20만원에서 30만원으로 상향 조정 시 약 5~10%의 보험료 절감 효과가 있습니다.
장기 계약 및 패키지 할인
자동차보험과 운전자보험을 함께 가입하거나, 다른 보험 상품과 패키지로 가입하면 추가 할인을 받을 수 있습니다. 제이어스에서는 패키지 할인을 통해 최대 10%까지 보험료를 절감할 수 있습니다.
자동차보험 보험료를 절감하는 다양한 방법이 있습니다. 단순히 보험료만 비교하기보다는 고객의 상황에 맞는 할인 특약을 적용하고, 운전자 범위와 자기부담금을 적절히 조정하는 것이 중요합니다. 제이어스의 제카 다이렉트 시스템을 활용하면 다이렉트 수준의 가격 경쟁력과 함께 이러한 맞춤형 할인 혜택을 제공할 수 있습니다.
운전자보험의 다양한 추가 특약
면허정지/취소 위로금
교통사고나 법규 위반으로 운전면허가 정지되거나 취소될 경우 위로금을 지급하는 특약입니다. 면허정지 시 1일당 일정 금액, 면허취소 시 일시금으로 지급되며, 경제적 손실을 일부 보전해 줍니다.
차량 파손 시 보상
자동차 운전 중 사고로 인해 타인의 차량을 파손한 경우, 자동차보험 대물배상 한도를 초과하는 손해를 보상하는 특약입니다. 고가 차량 증가로 인한 위험에 대비할 수 있습니다.
보이스피싱 피해 보상
최근 추가된 특약으로, 보이스피싱이나 메신저피싱으로 인한 금전적 피해를 보상합니다. 운전자보험의 기본 보장과는 직접적인 관련이 없지만, 추가 보장으로 인기가 높아지고 있습니다.
운전자보험에는 기본적인 교통사고 관련 보장 외에도 다양한 추가 특약이 있습니다. 이러한 특약들은 고객의 상황과 니즈에 맞게 선택적으로 가입할 수 있으며, 종합적인 보장을 구성하는 데 도움이 됩니다. 특히 면허정지/취소 위로금은 직업 운전자에게, 차량 파손 시 보상은 고가 차량이 많은 지역에 거주하는 고객에게 유용한 특약입니다.
교통사고 상황별 대응 매뉴얼
1
경미한 접촉 사고
안전한 장소로 차량 이동 → 블랙박스 영상 백업 → 상대방과 보험정보 교환 → 자동차보험 접수 → 과실비율에 따른 보상 진행
인적 피해 사고
부상자 응급 조치 → 119/112 신고 → 현장 보존 → 목격자 확보 → 보험사 접수 → 병원 치료 → 합의 진행
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중대 법규 위반 사고
현장 보존 → 112 신고 → 경찰 조사 협조 → 변호사 선임 → 운전자보험 청구 → 형사합의금 협상 → 법적 절차 대응
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단독 사고
안전 확보 → 추가 사고 방지 조치 → 보험사 접수 → 자동차상해 청구 → 자기차량손해 청구 → 치료 및 수리 진행
교통사고 상황에 따라 대응 방법이 달라집니다. 평소에 이러한 대응 매뉴얼을 고객에게 안내하여, 사고 발생 시 당황하지 않고 적절히 대처할 수 있도록 도와주세요. 특히 블랙박스 영상 백업, 목격자 확보, 현장 사진 촬영 등은 과실비율 결정에 중요한 역할을 하므로 반드시 챙겨야 할 사항입니다. 고객에게 이러한 정보를 제공하는 것도 중요한 베네핏이 될 수 있습니다.
자동차보험에서 자주 발생하는 분쟁 사례
과실비율 분쟁
가장 흔한 분쟁 유형으로, 사고 당사자 간 과실비율에 대한 이견이 발생합니다. 이 경우 블랙박스 영상, 목격자 진술, 현장 사진 등 객관적 증거가 중요합니다. 보험사의 과실비율 결정에 이의가 있을 경우, 금융감독원 분쟁조정위원회에 조정 신청을 할 수 있습니다. 설계사는 고객에게 적절한 증거 확보 방법과 이의제기 절차를 안내해야 합니다.
치료비 보상 범위 분쟁
교통사고 후 치료 과정에서 비급여 항목이나 한방치료에 대한 보상 범위를 두고 분쟁이 발생할 수 있습니다. 특히 장기 치료의 경우, 보험사에서 치료의 필요성을 인정하지 않아 보상을 거절하는 경우가 있습니다. 이런 상황에서는 전문의의 소견서나 진단서를 추가로 제출하고, 필요시 실손의료보험을 통한 보완적 보상을 받도록 안내하는 것이 중요합니다.
운전자 범위 관련 분쟁
가입 시 설정한 운전자 범위를 벗어난 사람이 운전하다 사고가 발생한 경우, 보험사에서 보상을 거절하는 분쟁이 발생합니다. 이러한 분쟁을 예방하기 위해 계약 시 운전자 범위를 명확히 설명하고, 변경 사항이 있을 경우 즉시 보험사에 통지하도록 안내해야 합니다. 특히 일시적으로 다른 사람이 운전할 예정이 있다면 미리 특약을 추가하는 것이 중요합니다.
자동차보험 관련 분쟁은 사전에 예방하는 것이 가장 중요합니다. 계약 시 보장 내용과 한계를 명확히 설명하고, 사고 발생 시 적절한 증거 확보와 대응 방법을 안내하여 고객이 불이익을 받지 않도록 도와야 합니다. 분쟁이 발생했을 경우에는 고객 입장에서 적극적으로 해결을 지원하는 자세가 필요합니다.
자동차보험 영업의 계절적 특성 활용하기
자동차보험 영업에는 계절적 특성이 있습니다. 연말(12월)과 연초(1월)에는 보험 갱신이 집중되어 신규 가입 기회가 많으며, 명절 전후로는 장거리 운전 증가로 인한 보험 관심도가 높아집니다. 여름 휴가철(7-8월)에는 장거리 여행 계획과 함께 보험 점검 니즈가 발생하고, 겨울철(12-2월)에는 빙판길 사고 위험 증가로 보장 강화 요구가 많아집니다. 이러한 계절적 특성을 활용하여 시기에 맞는 마케팅 전략을 수립하면 영업 효율성을 높일 수 있습니다.
자동차보험 영업의 전략적 접근

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자동차보험 전문가 포지셔닝
자동차보험과 교통사고 보상에 대한 전문성 확보
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실질적 베네핏 제공
교통사고 컨설팅과 보험금 청구 지원 서비스
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신뢰 기반 관계 구축
지속적인 관리와 도움을 통한 장기적 신뢰 형성
자체 DB 확장
소개와 추천을 통한 자연스러운 고객 확보
자동차보험 영업의 핵심은 단순한 계약 체결이 아니라 전문성을 바탕으로 한 실질적 가치 제공에 있습니다. 자동차보험과 교통사고 보상에 대한 전문 지식을 갖추고, 고객에게 실질적인 도움을 제공함으로써 신뢰 관계를 구축해야 합니다. 이렇게 형성된 신뢰는 자연스럽게 소개와 추천으로 이어져 자체 DB가 확장되는 선순환 구조를 만들 수 있습니다. 제이어스의 다양한 시스템을 활용하면 신입 설계사도 이러한 전략적 접근이 가능합니다.
성공적인 자동차보험 영업을 위한 최종 조언
지속적인 학습
자동차보험과 교통사고 보상에 대한 지식을 지속적으로 업데이트하세요. 제이어스의 자동차 아카데미와 교육 자료를 적극 활용하고, 실제 사례를 통해 실무 경험을 쌓아가는 것이 중요합니다.
고객 중심 접근
고객의 니즈와 상황을 진심으로 이해하고 공감하는 자세가 필요합니다. 특히 교통사고와 같은 어려운 상황에서 진정한 도움을 제공함으로써 깊은 신뢰 관계를 구축할 수 있습니다.
시스템 활용
제이어스의 제카 다이렉트, 전문가 상담 채널 등 다양한 시스템을 적극 활용하세요. 이러한 시스템은 신입 설계사도 전문성을 발휘하고 경쟁력 있는 서비스를 제공할 수 있게 도와줍니다.
네트워크 확장
고객에게 제공한 베네핏이 소개와 추천으로 이어지도록 유도하세요. "혹시 주변에 자동차보험이나 교통사고로 도움이 필요한 분이 계시다면 언제든 연락주세요"라는 메시지를 자연스럽게 전달하는 것이 중요합니다.
자동차보험 영업은 단기적인 성과보다 장기적인 관점에서 접근해야 합니다. 전문성을 바탕으로 고객에게 실질적인 가치를 제공하고, 신뢰 관계를 구축하는 것이 핵심입니다. 이러한 접근법은 자체 DB를 구축하고 지속적인 영업 기반을 마련하는 데 큰 도움이 됩니다. 삼성화재 RC로서 제이어스의 시스템과 교육을 적극 활용하여 성공적인 자동차보험 영업의 기틀을 마련하시기 바랍니다.
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